Conditions Générales de Vente (CGV)

1. Objet

Ces Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les transactions de conversion de devises XOF/XAF en USDT (TRC20) effectuées par notre société. Les fonds XOF/XAF sont reçus via des plateformes de transfert d'argent telles que Wave ou Mobile Money (par exemple, Orange Money), et les USDT sont envoyés à l'adresse USDT fournie par le client.

2. Processus de Conversion

- Le client envoie les fonds XOF/XAF via les plateformes de transfert d'argent indiquées.
- Après réception des fonds, nous procédons à la vérification manuelle.
- Les USDT sont ensuite envoyés à l'adresse USDT TRC20 fournie par le client.

3. Délais de Traitement

Les délais de traitement peuvent varier en raison des vérifications manuelles nécessaires. Nous nous efforçons de traiter les transactions dans les meilleurs délais, mais nous ne garantissons pas un délai précis de traitement.

4. Responsabilité

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards dans le traitement des transactions ou de la non-réception des USDT si les informations fournies par le client sont incorrectes ou incomplètes. Il est de la responsabilité du client de fournir des informations exactes.

5. Remboursement

Les demandes de remboursement doivent être formulées au plus tôt via notre contact WhatsApp. Aucun remboursement ne sera possible dès lors que nous avons procédé à l'envoi des USDT. En cas de demande de remboursement, les frais de retour des fonds seront déduits du montant à rembourser. Les frais de transfert applicables seront à la charge du client.

6. Vérification et Sécurité

Toutes les transactions sont soumises à des vérifications manuelles pour assurer la sécurité et l'exactitude des informations. Nous nous réservons le droit de demander des informations supplémentaires si nécessaire.

7. Acceptation des Conditions

En utilisant nos services, le client accepte l'ensemble des termes et conditions définis dans ces CGV.

8. Modifications des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur notre site internet.

9. Contact

Pour toute question ou demande de support, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@warixchange.com